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Mentions légales et CGV
Conditions Générales
Protection des données personnelles :
Les informations recueillies à travers notre site sont destinées exclusivement à l’usage de DigiSchool. Au besoin, adressez-vous à notre service client à l’adresse email contact@digischool.education.
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Date de dernière mise à jour : 11/12/2024
Bienvenue sur DigiSchool, une plateforme de formation en ligne conçue pour vous offrir un accès flexible et diversifié à des ressources pédagogiques. Ces Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent votre navigation et votre interaction avec notre plateforme. En les acceptant, vous confirmez votre engagement à respecter les règles établies. Si vous ne les acceptez pas, nous vous invitons à cesser immédiatement d’utiliser nos services.
DigiSchool est une plateforme conçue et détenue par Pubox, une entreprise enregistrée en République de Guinée et spécialisée dans la communication digitale et les solutions éducatives. Pubox s’engage à garantir des services de qualité et à respecter les normes en vigueur en matière de gestion des données et des interactions numériques.
1. Définitions
Pour une meilleure compréhension des présentes CGU, voici quelques termes clés et leur signification :
- DigiSchool : désigne la plateforme en ligne exploitée par Pubox, incluant le site web et/ou l’application mobile.
- Utilisateur : toute personne physique ou morale ayant accès à DigiSchool, qu’elle soit inscrite ou non.
- Contenu : ensemble des supports éducatifs proposés sur la plateforme, incluant des vidéos, articles, quiz, exercices pratiques et tutoriels.
- Compte utilisateur : espace personnel accessible après inscription, permettant à l’utilisateur d’accéder aux contenus et fonctionnalités de DigiSchool.
2. Accès à la plateforme
2.1. Conditions d’accès
L’accès à DigiSchool est ouvert à tous, sous réserve de créer un compte utilisateur et d’accepter les présentes CGU. L’utilisateur est responsable de disposer d’un accès à Internet, ainsi que d’un appareil compatible avec les technologies utilisées par la plateforme (ordinateur, tablette, smartphone).
2.2. Inscription et création de compte
Lors de l’inscription, l’utilisateur doit renseigner des informations exactes et complètes, notamment son nom, prénom, une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Ces informations sont nécessaires pour accéder à certains services, notamment les contenus payants ou personnalisés.
Chaque utilisateur est tenu de garder ses identifiants confidentiels. En cas de perte ou de suspicion de vol, il doit informer immédiatement DigiSchool pour éviter une utilisation frauduleuse de son compte.
2.3. Restrictions d’accès
L’accès à DigiSchool peut être limité ou suspendu si l’utilisateur :
- Utilise de fausses informations pour s’inscrire.
- Partage son compte avec des tiers.
- Enfreint les dispositions des présentes CGU.
En cas de restriction, l’utilisateur sera notifié par email, avec les motifs et les éventuelles démarches pour résoudre le problème.
3. Utilisation des services
3.1. Respect des droits d’auteur
Tous les contenus disponibles sur DigiSchool, y compris les vidéos, supports téléchargeables, illustrations et textes, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. L’utilisateur s’engage à ne pas :
- Copier, reproduire, modifier ou distribuer ces contenus, sauf autorisation écrite préalable de Pubox.
- Revendre ou rendre accessibles les contenus à des tiers .
3.2. Engagement de l’utilisateur
L’utilisateur doit garantir un comportement respectueux vis-à-vis de la communauté de DigiSchool, incluant les formateurs, les autres utilisateurs et l’équipe administrative. Il s’interdit notamment tout langage injurieux ou contenu inapproprié dans les espaces interactifs, tels que les forums ou sections de commentaires.
3.3. Comportement interdit
L’utilisation de scripts, de bots ou d’autres moyens automatisés pour accéder ou télécharger massivement les contenus est formellement interdite. De même, les actions perturbant le fonctionnement de la plateforme, comme des attaques de type denial of service (DoS), sont passibles de sanctions légales.
4. Conditions financières
4.1. Offres gratuites et payantes
DigiSchool propose des services variés, allant de contenus gratuits (webinaires, articles, etc.) à des formations payantes, qui peuvent inclure des certificats ou des supports téléchargeables. Les tarifs de chaque formation sont affichés clairement avant achat, et les promotions éventuelles sont temporaires.
4.2. Modalités de paiement
Les paiements s’effectuent via des moyens sécurisés, tels que carte bancaire, portefeuille électronique ou virement. Aucun accès aux formations payantes ne sera accordé avant validation complète du paiement.
4.3. Politique de remboursement
Les demandes de remboursement sont acceptées dans les cas suivants :
- Accès non fourni en raison d’une erreur technique.
- Contenu qui ne correspond pas à la description faite lors de l’achat.
Pour toute demande de remboursement, l’utilisateur doit contacter notre service client dans un délai de 72 heures.
5. Protection des données personnelles
DigiSchool collecte et traite les données des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toute autre législation applicable en matière de confidentialité. Les informations collectées sont utilisées pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur sur la plateforme.
- Proposer des formations adaptées aux centres d’intérêt de l’utilisateur.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers. Les utilisateurs disposent du droit de demander la suppression ou la modification de leurs données personnelles en contactant DigiSchool à contact@digischool.education.
6. Responsabilité
6.1. Limitation de responsabilité
DigiSchool met tout en œuvre pour garantir la disponibilité et la fiabilité de ses services. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des problèmes suivants :
- Interruptions temporaires dues à des mises à jour ou des problèmes techniques.
- Perte de données résultant d’un acte de l’utilisateur.
- Résultats non atteints par un utilisateur après avoir suivi une formation.
6.2. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur est responsable de l’usage qu’il fait des contenus. Il doit également veiller à utiliser des équipements sécurisés pour se connecter à DigiSchool, afin de limiter les risques de piratage.
7. Modification des CGU
DigiSchool se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment pour :
- Se conformer aux évolutions législatives.
- Ajouter ou supprimer des fonctionnalités.
Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou via une notification sur la plateforme.
8. Résiliation
L’utilisateur peut demander la résiliation de son compte à tout moment via son espace personnel ou en contactant notre service client. En cas de résiliation, DigiSchool conserve certaines données pour des raisons légales ou administratives.
9. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit guinéen. En cas de litige, les parties tenteront une résolution amiable avant de porter l’affaire devant les tribunaux compétents de la République de Guinée.
Pour toute question ou assistance, contactez-nous à contact@digischool.education ou via le formulaire de contact sur notre site web. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience sur DigiSchool.
